Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 14.02.2026
hemenservis.com olarak, kullanıcılarımızın (Hizmet Alan) ve profesyonellerimizin (Hizmet Veren/Uzman) kişisel verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanan bu metin, platformumuzdaki veri trafiğini açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Unvan: [Şirket Adınız / Ad Soyadınız]
Adres: [Şirket Adresiniz]
E-posta: [E-posta Adresiniz]
2. TOPLANAN VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
A. Hizmet Alan (Son Kullanıcı) İçin:
- Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmetin verileceği açık adres.
- Hizmet Talebi Bilgileri: Talep edilen hizmetin detayı, fotoğraflar, arıza açıklamaları ve konum verileri.
B. Hizmet Veren (Uzman) İçin:
- Kimlik ve Mesleki Bilgiler: Ad-soyad, T.C. Kimlik No, uzmanlık alanları, belgeler (sertifika/ustalık belgesi).
- İşlem Bilgileri: Teklif verme geçmişi, kullanılan kontör/kredi bilgileri, müşteri yorumları ve puanları.
3. PAZARYERİ MODELİNE ÖZEL VERİ PAYLAŞIM SİSTEMİ
hemenservis.com, "Gizlilik Odaklı Eşleşme" sistemiyle çalışır:
- Talep Aşaması: Hizmet Alan’ın iletişim bilgileri (telefon, tam adres, tam ad) uzmanlara kapalı tutulur.
- Teklif Aşaması: Uzmanlar teklif verirken iletişim bilgilerini göremezler.
- Onay ve Eşleşme: Hizmet Alan, bir Uzman’ın teklifini kabul ettiği anda, her iki tarafın iletişim bilgileri karşılıklı olarak erişime açılır.
4. BİLDİRİM VE İLETİŞİM İZİNLERİ
Platforma üye olarak; sistemin işleyişi, teklif bilgilendirmeleri ve güvenlik uyarıları kapsamında tarafınıza SMS, E-posta ve Mobil Bildirim gönderilmesini kabul etmiş sayılırsınız.
5. UZMANLARIN (HİZMET VEREN) SORUMLULUĞU
Sistem üzerinden bir Hizmet Alan’ın iletişim bilgilerine erişen Uzman, bu veriler bakımından KVKK uyarınca müstakil bir "Veri Sorumlusu" haline gelir. Uzman, bu bilgileri yalnızca ilgili hizmetin ifası için kullanacağını ve pazarlama amacıyla depolamayacağını taahhüt eder.
6. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11)
Dilediğiniz zaman platformumuza başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz.