Çerez Politikası

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler (cookies), web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size uygun reklamlar göstermek amacıyla kullanılır.

2. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

Hemen Servis platformunda kullanım amaçlarına göre üç farklı türde çerez kullanmaktayız:

A. Zorunlu Çerezler (Kapatılamaz)

Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Oturum açmanız, sepet işlemleri, form doldurma ve güvenlik önlemleri gibi temel özellikler bu çerezler sayesinde çalışır. Bu çerezler kişisel veri içermez ve sistemlerimizin güvenliği için kapatılamaz.

B. Analitik Çerezler

Ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, sitede ne kadar süre kalındığı gibi anonim istatistiksel verileri (ör. Google Analytics aracılığıyla) toplarlar. Bu çerezlere onay vererek hizmetlerimizi iyileştirmemize destek olabilirsiniz.

C. Pazarlama ve Reklam Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun, kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları sunmak ve bu kampanyaların etkinliğini ölçmek için kullanılan çerezlerdir (ör. Facebook Pixel, Google Ads). Üçüncü taraf reklam ağları tarafından cihazınıza yerleştirilebilir ve farklı sitelerdeki gezinme alışkanlıklarınızı takip edebilirler.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Platformumuzda Google, Facebook gibi güvenilir üçüncü taraf servis sağlayıcıların çerezleri bulunabilmektedir. Bu çerezler, bizim kontrolümüz dışında, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikalarına tabi olarak çalışır. Kullandığımız başlıca üçüncü taraf altyapılar Google Consent Mode v2 uyumlu olup, siz onay vermediğiniz sürece kişisel veri işlemezler.

4. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan Çerez Tercihleri paneli üzerinden hangi çerezlere izin vereceğinizi seçebilirsiniz. Kararınızı daha sonra değiştirmek isterseniz, sitemizin alt kısmında (footer) veya ekranınızın köşesinde bulunan Çerez Ayarları bağlantısına tıklayarak onaylarınızı her zaman güncelleyebilirsiniz.

Ayrıca, kullandığınız internet tarayıcısının ayarlar menüsünden çerezleri tamamen engelleyebilir, silebilir veya çerez kaydedildiğinde uyarı alabilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini engelle
• Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

Not: Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engellemeniz halinde web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

5. İletişim

Çerez Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilir veya destek@hemenservis.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.